Das Jahr 2019 war tatsächlich sehr ereignisreich mit vielen Höhen und Tiefen für uns und weil es sich jetzt allmählich dem Ende zuneigt informieren wir dich hier schonmal über alles Wichtige, dass du 2020 erwarten kannst und lassen gleichzeitig das Jahr 2019 nochmal Revue passieren, bevor es für uns und dich in die wohl verdienten Weihnachtsfeiertage geht:
Rückblick des Jahres 2019
2019 ist viel intern passiert. Unser Logo, das wir die letzten 9 Jahre benutzt hatten bekam eine kleine Frischekur und wurde professionel aufgehübscht, um unseren ebenfalls neu gestalteten Onlineshop richtig schmücken zu können.
Das Upgrade unseres alten Onlineshops war nötig, damit du auch zukünftig so einfach und komfortabel wie möglich deine passenden Barfußschuhe bequem zu dir nach Hause schicken lassen kannst. Du selbst bekommst davon vermutlich nicht viel mit, doch für die richtige und sichere Umsetzung von wichtigen Änderungen und Neuerungen, wie der Umsetzung der DSGVO, um deine Nutzerdaten sicher und diskret für den reibungslosen Ablauf deiner Bestellungen oder der Nutzung neuer Zahlungsmittel für noch einfacheres und sicheres Bezahlen mit der Methode deiner Wahl, war ein Upgrade unseres Onlineshops unbedingt notwendig.
Nicht nur digital sondern auch analog in der echten Welt haben wir viel umgesetzt, damit sich dein Besuch bei uns im Laden und im relativen neuen Outlet und Industrieverkauf so schön wie möglich gestaltet und du dich perfekt von uns in allen deinen Fragen beraten lassen kannst.
Unsere handgemachten Chala Sandalen passen wir dir in unserem Laden schon seit Jahren individuell und nach deinen Wünschen an deine eigenen Füße im Laden an. Um das in Zukunft noch besser und vor allem bei gleicher Qualität schneller hinzubekommen, hatten wir mächtig umgeräumt, umgebaut und speziell für den Sommer eine neue und verbesserte Chala-Ecke mit eigenem Werkzeugtisch eingerichtet.
Das war auch dringend nötig, weil der Sommer und vor allem der Monat Juni im Jahr 2019 der Monat mit den bisher meisten Chala Bestellungen über unseren Onlineshop und auch in unseren Läden vor Ort überhaupt gewesen ist und wir im Vergleich zum Jahr 2018 ein enormes Wachstum und eine extreme Steigerung der Nachfrage hatten.
Gleichzeitig haben wir direkt in der Engesserstraße 3 in Freiburg dieses Jahr unseren Industrieverkauf eröffnet, wo du generell reduzierte Modelle, Prototypen mit anderen Obermaterialien, Chalas mit kleinen Makeln, usw... günstiger bekommen kannst – so ist es wirklich für jeden möglich bezahlbare und wirklich individuelle Chalas für den Sommer zu bekommen.
Obwohl du deine Chalas direkt bei uns im Laden oder über unseren Onlineshop als Maßanfertigung perfekt an deine Füße anpassen lassen kannst, bekommen wir täglich mehrere Mails von unzähligen Bafußschuhträgern, die überall in Deutschland verteilt sind und immer wieder fragen wann denn endlich ein Laden bei ihnen in der Stadt aufmachen würde.
Wir würden dich liebend gerne in jeder Stadt bei uns willkommen heißen, mit einem leckeren Getränk begrüßen und dich intensiv beraten können, doch die Eröffnung eines Ladens in einer anderen Stadt ist immer mit extrem viel Arbeit und Aufwand verbunden. Wir müssen die geeigneten Räumlichkeiten finden, den Laden richtig ausbauen, kundiges Personal finden für deine beste Beratung finden, den Laden einrichten und noch vieles mehr.
Um dir trotzdem das Anprobieren und Anpassen deiner Chala Sandalen vor Ort zu ermöglichen, setzen wir stattdessen auf unser mobiles Wagenkonzept, doch dazu später mehr...
Leider ist dieses Jahr auch einiges schief gelaufen, das gehört auch dazu und oft haben wir selbst darauf leider keinen Einfluss und müssen aus der Situation das Beste machen.
Wichtige erfahrene Mitarbeiter haben uns leider zu ungünstigen Zeiten verlassen. In unseren Läden, im Kundenservice, in der Buchhaltung und auch in unserer Sandalen Manufaktur sind kompetente Kräfte verloren gegangen, für die wir erst geeignete Vertretungen und Ersatz finden mussten. Bis wir die Stellen füllen konnten ist leider vieles liegen geblieben und konnte nur allmählich aufgearbeitet werden.
Der Leidtragende bist am Ende leider du gewesen und dafür möchten wir uns in aller Form bei dir entschuldigen.
Wenn du Winterschuhe bei uns bestellt hast, dann warst du vermutlich auch von mehr oder weniger starken Lieferverzögerungen betroffen. Viele der Schuhe, die wir bei den Herstellern bestellt hatten und dir über unsere Facebook und Instagram Kanäle präsentiert haben kamen leider gar nicht oder sehr spät erst bei uns an.
Die Xero shoes Lieferungen aus den USA wurden alle leider sehr lange beim Zoll gehalten, wodurch wir massive Verspätungen hatten. Fehlbestände in den Systemen bei den Herstellern und bei uns selbst auch zeigten Schuhe an, die eigentlich nicht mehr verfügbar sein sollten und auch nicht mehr geliefert werden konnten.
Andere Hersteller hatten ähnliche Probleme oder mussten unsere Bestellung ihrer Winterschuhe leider komplett stornieren, weil ihre Bestände nach kurzer Zeit schon erschöpft waren, so dass wir einige vorgestellte und heiß erwartete Modelle leider gar nicht bekommen konnten.
Ausblick auf 2020
Doch wir lernen so gut wie möglich aus unseren Fehlern ganu so wie die Hersteller selbst. Die Transportwege der Xero Shoes werden im Jahr 2020 deutlich verbessert und verkürzt, um die Lieferzeiten stark zu reduzieren. Auch alle anderen Hersteller arbeiten gewissenhaft daran, dass die Bestands- und Lieferprobleme von 2019 hier bleiben und nicht ins Jahr 2020 mitgeschleppt werden.
Um dir und den Meisten zu ermöglichen, unsere Chalas bei dir direkt im Ort anzuprobieren und auch direkt an die eigenen Füße anpassen zu lassen, haben wir uns ein mobiles Wagenkonzept überlegt und die Wägen über den Winter so ausgebaut, dass sie mit unserem kompletten aktuellen und auch dem bald neu dazukommendem Chala Sortiment voll ausgestattet zu dir in deine Stadt kommen werden. Möchtest du, dass dich einer unserer mobilen Wägen besucht, dann schreibe uns einfach kurz per Mail oder über unser Instagram oder Facebook.
Und da kommen wir auchs schon direkt zum Thema: letzten Sommer hatten wir ein Bild unseres Prototypen Chala Alpini auf unserem Instagram gepostet und dazu direkt unzählige Mails von neugierigen Followern bekommen, wann dieses unglaublich schöne und neue Model erscheinen wird. Damals konnten wir dazu leider keine konkrete Antwort liefern, doch jetzt sieht das ganz anders aus...
Die neue Chala Alpini wird diese Saison kommen und deshalb befinden wir uns hier in unserer Manufaktur seit Beginn der ruhigeren Wintermonaten im Umbau. Unsere Produktionsfläche wird vergrößert, weil wir gleichzeitig erwarten, dass die Nachfrage nach unseren Chala Sandalen im Sommer 2020 nochmal stärker ausfallen wird als letztes Jahr und wir für den anstehenden Start unserer Chala Alpini mehr Platz und die richtigen Werkzeuge benötigen.
Öffnungszeiten über die Weihnachtstage
Falls du uns dieses Jahr nicht mehr besuchen wirst wünschen wir dir, deiner Familie und deinen Liebsten schöne und erholsame Feiertag, viel Gesundheit, eine schöne Zeit und auch einen guten Rutsch ins neue Jahr 2020.
Falls du uns dieses Jahr noch besuchen möchtest, um dir das perfekte Weihnachstgeschenk für deine Liebsten zu sichern, dann achte bitte auf unsere geänderten Öffnungszeiten während den Feiertagen:
Bis einschließlich Samstag den 21.12 regulär geöffnet von 10-18 Uhr
Zwischen den Jahren ist der Laden geöffnet, am Freitag 27.12 und 28.12, an beiden Tagen von 10 -18 Uhr;-).
Insgesamt ist der Laden Freiburg vom 22.12 bis 01.01 geschlossen mit Ausnahme 27.12 und 28.12.
Im neuen Jahr begrüßen wir dich am 02.01 wieder zu unseren regulären Öffnungszeiten von 10-18 Uhr
Outlet Industrieverkauf Freiburg Engesserstraße 3:
Bis einschließlich 19.12 geöffnet
Geschlossen vom 20.12 bis 06.01, regulär wieder für dich geöffnet ab dem 07.01
Laden Berlin Immanuelkirchstraße:
Bis einschließlich Samstag den 21.12 regulär geöffnet von 12-19 Uhr
Zwischen den Jahren ist der Laden geöffnet, am Freitag 27.12 und 28.12, an beiden Tagen von 11 Uhr 30 - 15 Uhr 30 ;-).
Insgesamt ist der Laden Berlin vom 22.12 bis 01.01 geschlossen mit Ausnahme 27.12 und 28.12.
Wenn du deinen Liebsten eine Freude machen möchtest und es nciht mehr schaffst bei uns vorbeizuschauen, dann klicke jetzt hier um durch unseren Onlineshop zu stöbern. Bei Fragen zu unseren Schuhen, Passform, Größen, usw... kannst du uns jederzeit per Mail oder über unser Instagram oder Facebook erreichen.
Wir wünschen Euch zuletzt ein frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr